1. Ruang Lingkup & Persetujuan

2. Definisi

• “Kami” berarti SJP WEB SOLUTIONS.
• “Anda/Pengguna” berarti klien atau pihak yang menggunakan layanan kami.
• “Layanan” berarti seluruh jasa yang kami sediakan sebagaimana dipublikasikan.
• “Deliverables” berarti hasil kerja yang diserahkan sesuai kesepakatan proyek.

3. Kelayakan

Pengguna wajib berusia legal dan berwenang mewakili diri sendiri atau entitas bisnis sesuai hukum yang berlaku.

4. Pemesanan Layanan & Proyek

• Alur umum: brief → proposal/penawaran → persetujuan → eksekusi → serah terima.
• Ruang lingkup, timeline, dan biaya tercantum dalam proposal/kontrak.
• Perubahan lingkup (change request) dapat memengaruhi biaya dan waktu.
• Komunikasi resmi melalui email/WhatsApp yang tercantum di halaman ini.

5. Kewajiban Pengguna

• Menyediakan materi/akses yang diperlukan secara tepat waktu dan legal.
• Memastikan materi tidak melanggar hak pihak ketiga.
• Memberikan persetujuan/umpan balik sesuai jadwal agar proyek tidak tertunda.

6. Kewajiban Kami

• Menjalankan proyek secara profesional sesuai best practice industri.
• Memberikan pembaruan progres secara berkala.
• Menjaga kerahasiaan informasi yang Anda sampaikan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Hak atas materi sumber yang Anda berikan tetap milik Anda.
• Hak atas deliverables beralih kepada Anda setelah pelunasan sesuai kontrak.
• Komponen pihak ketiga tunduk pada lisensi masing-masing.
• Kami berhak menampilkan karya sebagai portofolio kecuali ada perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya (mis. NDA).

8. Pembayaran & Pengembalian Dana

• Ketentuan pembayaran, termin, dan jatuh tempo diatur dalam proposal/kontrak.
• Keterlambatan pembayaran dapat menunda pekerjaan dan/atau menimbulkan biaya tambahan yang wajar.
• Kebijakan pengembalian dana (jika ada) mengacu pada ketentuan di proposal/kontrak.

9. Penggunaan yang Dilarang

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak cipta/privasi.
• Distribusi malware, spam, atau konten berbahaya.
• Penyalahgunaan akses atau upaya melanggar keamanan sistem.

10. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, keuntungan, atau kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan, sejauh diizinkan peraturan perundang-undangan.

11. Privasi & Data

Pengelolaan data mengikuti praktik keamanan yang wajar. Detail lebih lanjut diatur dalam kebijakan privasi/kontrak proyek.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak tanggal pembaruan.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah atau melalui mekanisme yang disepakati para pihak.

14. Kontak